REGULAMIN

Sklep internetowy "Kreatywny Zakątek" prowadzony jest przez firmę
el-Art Sebastian Tomczuk
ul. Konopnickiej 1/4
47-300 Krapkowice
NIP: 991-019-05-68
Regon: 020741821
Numer wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzony przez Burmistrza Krapkowic: 4364/2009
tel.: 77 4661 432
tel.: +48 781 609 969
e-mail: biuro@el-art.pl
www: www.el-art.pl, www.kreatywny-zakatek.pl
gg: 9359433

Zamówienie
Dodawanie towarów do koszyka odbywa się poprzez opcję ‘Kup teraz’. Zamówienie towaru znajdującego się w koszyku następuje poprzez opcję  ‘Zamówienie’. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje informację zawierającą listę zakupionych towarów, adres do wysyłki oraz dane do wpłaty. Po złożeniu zamówienia Sprzedający niezwłocznie zakłada rezerwację na zamówiony towar.
 
Płatność
Płatność za zakupione towary możliwa jest jako przelew na konto lub ePrzelew lub kartą płatniczą (VISA, MasterCard) w przypadku wybrania przedpłaty lub przy odbiorze przesyłki w przypadku wybrania płatności przy odbiorze. W przypadku wybrania przedpłaty na konto sprzedający oczekuje na wpłatę 7 dni. W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie rezerwacja zamówionego towaru jest anulowana. W tytule wpłaty powinien znajdować się numer zamówienia, w przypadku jego braku księgowanie zapłaty może się wydłużyć lub być niemożliwe. Jeśli zapłata za zakupiony towar wpłynie po anulowaniu rezerwacji jest zwracana Kupującemu na wskazane przez niego konto bankowe lub na wskazany adres przekazem pocztowym po uprzednim odliczeniu kosztów zwrotu.
Usługa ePrzelew jest realizowana przez eCard S.A. Polega ona na tym, że Klient dokonujący zakupów w sklepie internetowym wybiera jako formę zapłaty jeden z dostępnych sposobów płatności online i zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego banku. Po zalogowaniu się Klient otrzymuje gotowy do zaakceptowania formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem przelewu i danymi odbiorcy. Po zaakceptowaniu przelewu, Klient powraca na strony internetowe sklepu. eCard S.A. oferuje swoim Klientom szybkie internetowe przelewy bezpośrednie wyłącznie na podstawie oficjalnej współpracy z bankami co daje klientom gwarancję jakości świadczonych usług. Więcej informacji dostęnych jest na stronie internetowej firmy eCard S.A.

Odbiór towaru i wysyłka
Przekazanie towaru może nastąpić w formie wysyłki lub odbioru osobistego. Wysyłka następuje najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego. W przypadku wyboru przesyłki za pobraniem wysyłka następuje najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych po złożeniu zamówienia. Sprzedający zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia zamówienia przed jego realizacją. W przypadku braku potwierdzenia zamówienie zostaje anulowane. Wysyłka odbywa się na adres wskazany w zamówieniu.
Jeżeli przesyłka nie dotrze do kupującego w wyznaczonym terminie (14 dni liczonych od nadania przesyłki) Sprzedający złoży reklamację u przewoźnika. Zgodnie z art. 548 K.c. korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz ryzyko jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Kupującego z chwilą wydania rzeczy, niezależnie od tego, kiedy Kupujący stał się właścicielem kupionej rzeczy.
 
Potwierdzenie transakcji
Sprzedaż dokumentowana jest paragonem fiskalnym lub na życzenie Kupującego fakturą VAT. Chęć otrzymania faktury VAT Kupujący powinien zgłosić wraz z zamówieniem, podając dane wymagane do wystawienia faktury VAT. W przypadku gdy Kupujący wyrazi chęć otrzymania faktury VAT już po wysyłce towaru, powinien przedstawić Sprzedającemu paragon fiskalny, który otrzymał w momencie zakupu. Faktura VAT może być wystawiona w terminie do 7 dnia od dnia dokonania sprzedaży. Po tym terminie wystawienie faktury VAT nie jest możliwe.
 
Odstąpienie od umowy
Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy kupna – sprzedaży. W tym celu powinien złożyć oświadczenie na piśmie (oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość). Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać wraz z towarem w terminie do 10 dni od otrzymania towaru. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i musi posiadać niezniszczone oryginalne opakowanie. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. W przypadku nie spełnienia powyższych warunków towar nie zostanie przyjęty. Zwrot należności za zakup towaru następuje przelewem na konto lub przekazem pocztowym lub w przypadku płatności kartą płatniczą na kartę w terminie 5 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru i podania przez Kupującego pełnych danych niezbędnych do wykonania zwrotu.
 
Reklamacje
Zapytania i reklamacje mogą być kierowane na adres: biuro@el-art.pl lub pod numer telefonu 77 4661 432 (opłata wg. cennika właściwego operatora). Aby odesłać towar w ramach reklamacji Kupujący zobowiązany jest do wypełnienia zgłoszenia reklamacyjnego. W odpowiedź Kupujący otrzyma etykietę adresową wraz z numerem zwrotu. Jeżeli zakupiony wysyłkowo towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedający. Przesyłka zwrotna powinna być oznaczona numerem nadanym przez Sprzedającego oraz  powinna być zwrócona przez przewoźnika wskazanego przez Sprzedającego.  W przypadku niespełnienia powyższych warunków przesyłka nie zostanie odebrana, a koszty transportu w obie strony pokrywa Kupujący. Do reklamowanego towaru Sprzedający powinien dołączyć kopię dowodu zakupu, w przeciwnym wypadku reklamacja nie zostanie rozpatrzona. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Sprzedającego, który stwierdzi czy wada nie nastąpiła z winy Kupującego. Sprzedawca rozpatrzy reklamację najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od jej wpłynięcia. Jeżeli reklamowany towar okaże się sprawny i nie zostanie wykryta jego wada wówczas Sprzedający pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki. W przypadku uznania reklamacji Kupujący otrzymuje zwrot zapłaty za reklamowany towar oraz zwrot kosztów zwrotu reklamowanego towaru.

Opinie o produktach
Opinię o produkcie mogą dodać tylko Klienci zarejestrowani w sklepie i którzy zakupili dany produkt będąc zalogownym w sklepie.
 
Koszty
Na całkowity koszt zakupu składa się koszt zakupionego towaru oraz opłata za przesyłkę. Wszelkie ceny podawane w sklepie zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki dotyczą wysyłek na teren Rzeczypospolitej Polskiej.

Przesyłka listowa polecona ekonomiczna – od 6,04 PLN
Przesyłka listowa polecona priorytetowa –  od 7,51 PLN
Paczka pocztowa ekonomiczna – od 9,35 PLN
Paczka pocztowa priorytetowa – od 10,82 PLN
Przesyłka pobraniowa kurierska – od 21,95 PLN
Kurier DHL - od 23,89 PLN
Kurier GLS - od 16,95 PLN
Odbiór osobisty - 0,00 PLN
 
Możliwe sposoby dostawy są zależne od rodzaju i wagi zakupionego towaru.
Koszty dostawy doliczane są na etapie składania zamówienia, zgodnie z wyborem kupującego i są zależne od wagi zakupionego towaru.
Zamówienia można łaczyć, jednak koszt wysyłki może ulec zmianie - w przypadku łączenia zamówień zapytaj o nowy koszt dostawy.
​Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej.Wysyłka następuje najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu.

Rabaty
Rabat uzależniony jest od wartości towarów w złożonym zamówieniu. Rabat nie dotyczy towarów będących w promocji lub wyprzedaży.
zamówienie od 300 zł - rabat 2 %
zamówienie od 600 zł - rabat 4 %
zamówienie od 900 zł - rabat 6 %
zamówienie od 2000 zł - rabat 8 %
Rabat naliczany jest automatycznie podczas składania zamówienia.

Przetwarzanie danych
Dane osobowe Kupującego podane podczas składania zamówienia lub podczas rejestracji w sklepie wykorzystane są jedynie na potrzeby realizacji zamówienia.
Sklep ‘Kreatywny Zakątek’ korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”).  Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu.  Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu.  Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe  Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.

Postanowienia końcowe
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2011 roku.